Politaka

1. Giriş

4uKey, kullanıcıdan topladığımız kişisel bilgilerin gizliliğine saygı göstermeye ve onları korumaya kararlıdır. Lütfen hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve bu verilerle ne yaptığımızı öğrenmek için aşağıdaki Gizlilik Politikasını dikkatle okuyun. Bu Politika, 4uKey web sitesi, ürünleri ve hizmetleri tarafından toplanan kişisel bilgileri kapsar. Kişisel Bilgileri geçerli veri koruma yasaları çerçevesinde işlemeye kararlıyız. Veri işleme yalnızca Genel Veri Koruma Yönetmeliği ("GDPR") esasına dayanmaktadır.

2. Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?

2.1 Web Sitemizi Ziyaretiniz, 4uKey Ürünlerini Satın Alma ve Kullanma ile İlgili Kişisel Veriler

(1) Web sitemizi ziyaret ettiğinizde toplanan veriler

Bir kullanıcı web sitemizi ziyaret ettiğinde, tıklama sayısı, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve saati ile kullanıcının kaynağı gibi verileri toplarız. Çoğu durumda bu toplama anonim olarak yapılır. Bilgilerinizi, 4uKey’in kullanıcı gizliliğini koruma taahhüdüne uyan güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Ayrıca, geçerli yasalar veya geçerli yasal süreçlere yanıt vermek amacıyla kişisel bilgilerinizi kolluk kuvvetleri veya diğer devlet kurumlarıyla paylaşabiliriz.

(2) Bize gönderdiğiniz veriler

Satın alma süreci sırasında toplama formları veya diğer süreçler aracılığıyla topladığımız kişisel bilgiler; adınız, profil fotoğrafınız, eğitim, cinsiyet, yaş, ülke, e-posta adresi, posta adresi, posta kodu, telefon numarası, ödeme bilgileri (kredi/banka kartı bilgileri veya diğer ödeme/fatura bilgileri), şirket adı ve sektörü, hesap verileriniz, müşteri destek bilgilerinizdir.

(3) Ürünlerimizi kullandığınızda toplanan veriler

Farklı ürün türlerimiz vardır ve farklı ürünler farklı veriler toplayabilir. Genel olarak, ürünlerimizi kullanırsanız aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

Ürün seri numaranız. Kullandığınız ürünler ve kullanım bilgileri hakkında bilgi toplarız; bunlar başlatma verileri, fonksiyon kullanım bilgisi, sayfa tıklamaları ve işlemler, kayıt bilgileri dahil ama bunlarla sınırlı değildir.
Yerel cihaz bilgileriniz; cihaz modeli ve yapılandırma bilgisi, işletim sistemi, yazılım sürümü, MAC adresi, IP adresi, işlem günlüğü bilgisi, çalıştırdığınız dosyanın boyutu ve formatı gibi bilgiler dahil.
Masaüstü ürün işlem günlüğü, işlem çökme raporu vb. Bir kullanıcı ürün kullanırken çökme yaşarsa, çökme nedenini doğrulamak ve çözmek için kullanıcıdan orijinal dosyaları göndermeyi kabul edip etmediğini sorarız. Sadece kullanıcı kabul ederse, orijinal dosya bilgilerini toplarız.

4uKey'i her ziyaretinizde, tarayıcınız belirli bilgileri sunucumuza gönderir. Bu bilgiler sunucumuz tarafından otomatik olarak kaydedilir. Sunucu günlük dosyası; IP adresi, tarayıcı türü, tarayıcıdan gelen web isteği, yönlendiren veya çıkan sayfa, tıklama sayısı, giriş sayfası, URL'ler, görüntülenen sayfa ve diğer ilgili bilgileri içerir.

2.2 Çerez Bilgileri

Çerezler, kullanıcı davranışını daha iyi anlamamıza yardımcı olur. Hangi web sitesi bölümlerinin ziyaret edildiğini doğrudan gösterir ve reklam ve web aramalarının etkinliğini ölçmemizi sağlar. Sitemizi ziyaret ederken çerez ayarlamak istemiyorsanız, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda tüm sayfalara tam erişiminiz olmayabilir.

3. Topladığımız Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Ürünün işlevini yerine getirmek için gerekli
Siparişi tamamlamak veya ilgili hizmetleri sunmak için kimliğinizi doğrulamak
Kullanıcının 4uKey ile sözleşme yapabilmesi için gerekli koşul. Kullanıcıya fatura gönderebilmek ve anlaşmaya göre ödeme yapabilmesini sağlamak için gerekli bilgileri elde etmek
Kişiselleştirilmiş bilgiler sunmak
E-posta adresinizi 4uKey’e vermeniz, size en son ürün bilgileri, yazılım güncellemeleri, promosyonlar ve satış sonrası hizmetler hakkında bildirim almayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu mesajları almak istemiyorsanız, istediğiniz zaman posta listemizden çıkabilirsiniz
4uKey’in dahili istatistik ve analiz amaçları
İade yönetimi amacıyla
Onayınızla yapılan diğer kullanımlar

4. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Açıklıyoruz

Kişisel verilerinizi dikkatli ve gizli şekilde işleriz ve yalnızca bağlı kuruluşlarımız kapsamındaki üçüncü taraflarla paylaşırız. Tanıtım amacıyla üçüncü taraflarla kişisel verileri paylaşmayız, satmayız veya kiralamayız. İstenen ürün ve hizmetleri sağlamak için güvenilir üçüncü taraflarla çalışmamız gerekebilir, ancak yalnızca yasal, meşru, gerekli, belirli ve açık amaçlarla paylaşır ve yalnızca hizmeti sağlamak için gerekli bilgileri paylaşırız. Ortaklarımız, paylaşılan bilgileri başka amaçlarla kullanamaz. Ortaklarımız şunları içerir:

a. Mal veya teknik hizmet sağlayıcıları. Fonksiyonlarımızı destekleyen üçüncü taraflarla bilgilerinizi paylaşabiliriz. Bu destekler ödeme hizmetleri, veri işleme vb. içerir. Amacımız ürün ve hizmetlerin temel alışveriş işlevlerini sağlamak.

b. Üçüncü taraf satıcılar. Sipariş bilgilerinizi ve işlemle ilgili gerekli bilgileri paylaşmamız gerekir ve sonrası satış hizmetlerinin tamamlanmasını sağlamak için üçüncü taraf satıcılarla paylaşılır.

c. Yasal hükümler veya idari ve adli kurumların gereklilikleri doğrultusunda üçüncü taraflara açıklama yapılması.

d. Nitelikli fikri mülkiyet şikayeti durumunda karşı tarafa açıklama yapılması.

e. Ulusal güvenlik, savunma güvenliği, suç soruşturması, kovuşturma, yargılama, hüküm, icra, kamu güvenliği ve çıkarları ile doğrudan ilgili durumlar.

f. Hacker saldırıları, bilgisayar virüsü girişleri ve diğer mücbir sebepler nedeniyle kullanıcı kişisel bilgilerinin sızması.

g. Yasalara, düzenlemelere veya site politikalarına uygun diğer açıklamalar.

5. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz

Sunduğunuz kişisel bilgileri yetkisiz erişim, kamuya açıklama, kullanım, değiştirme, zarar veya kayıptan korumak için sektör standartlarında güvenlik önlemleri uygularız. Kişisel bilgilerinizi korumak ve topladığımız bilgilerin yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için kullanılmasını sağlamak için tüm makul adımları atacağız.

Kötü bir durumda kişisel bilgi güvenliği olayı meydana gelirse, yasalar ve yönetmeliklerin gereklilikleri doğrultusunda sizi zamanında bilgilendireceğiz: güvenlik olayının temel durumu ve olası etkileri, aldığımız veya alacağımız önlemler, riskleri bağımsız olarak önlemeniz ve azaltmanız için öneriler, size yönelik düzeltici önlemler vb. Olayı e-posta, mektup, telefon, bildirim vb. yollarla zamanında bildireceğiz. Kişisel bilgi sahiplerine tek tek bildirmek zor ise, makul ve etkili bir şekilde ilan yayınlayacağız. Aynı zamanda, düzenleyici otoritelerin gereklilikleri doğrultusunda kişisel bilgi güvenliği olaylarının işlenmesini raporlamayı da üstleneceğiz.

Hesabınızı iptal etmenizi talep ederseniz, hesap iptali tarihinden itibaren 15 gün içinde kişisel bilgilerinizi siler veya anonimleştiririz. Hesabınızı iptal ettikten sonra, bu hesap üzerinden ürün ve hizmet sunmayı durdurur ve ilgili kişisel verilerinizi özel bir yasal gereklilik yoksa sileriz.

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

4uKey, AB dışındaki tedarikçiler ve ortaklar tarafından işlenen kullanıcıların kişisel verilerinin güvenli bir şekilde işlenmesini, yetkisiz erişim, kayıp veya tahrip, yasadışı işleme ve bu Gizlilik Politikası ile uyumsuzluk risklerine karşı korunmasını sağlar.

4uKey, e-posta adresiniz ve gerekli diğer bilgileri (ör. adınız) AB içindeki üçüncü taraf e-posta hizmet sağlayıcılarına ileterek tanıtım e-postaları gönderebilir. 4uKey, işlem gerçekleştirmek için ödeme bilgilerinizi AB dışındaki ödeme işlem şirketlerine iletebilir.

4uKey, kullanıcıların web sitelerini ve ürünleri nasıl kullandığıyla ilgili bilgileri izlemek için üçüncü taraf çerezler ve izleme araçları (ör. AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, discus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn Pardot, Quora) kullanabilir. Bu kullanım verileri ve ürün kullanım verileri AB dışındaki üçüncü taraf sunucularına gönderilebilir ve saklanabilir. Bu üçüncü taraf çerezler ve izleme araçları, yukarıda belirtilen amaçlarla 4uKey'e izleme verileri veya analiz raporları gönderebilir. Çoğu üçüncü taraf çerez ve izleme aracı kişisel verileri anonim olarak işler.

7. İş Ortakları ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Bazen, 4uKey müşteri siparişlerini yerine getirmek ve ürünleri teslim etmek için belirli kişisel bilgileri üçüncü taraf kredi kartı işlemcilerine sağlayabilir.

4uKey, tüm müşterilerimizin kişisel bilgilerini (ad, adres, kredi kartı numaraları, kredi kartı son kullanma tarihleri vb.) güvenli şekilde şifrelemek için MyCommerce, Share-it ve diğer üçüncü taraf kredi kartı işlemcileri tarafından barındırılan güvenli sunucular kullanır. Şifreleme, kişisel bilgilerinizin kötüye kullanımını önlemeye hizmet eder. Kredi kartı bilgileriniz yalnızca çevrimiçi işlemler için kullanılır.

MyCommerce

MyCommerce, B2B veya B2C yazılım satışlarını destekleyen self-servis SaaS e-ticaret platformu sunar ve yaklaşık 25 yıllık sektör deneyimine sahiptir. 4uKey, size çok güvenli ve hızlı çevrimiçi satın alma hizmeti sağlamak için MyCommerce’i kullanır. Bakın MyCommerce Gizlilik Politikası.

SHARE-it

SHARE-it, dünya genelinde yazılım ve dijital ürün satışı için kolay ve hızlı bir çözüm sunar. Bakın SHARE-it Gizlilik Politikası.

Paddle

Paddle, B2B veya B2C yazılım satışlarını destekleyen self-servis SaaS e-ticaret platformu sunar. Bakın Paddle Gizlilik Politikası.

8. Haklarınız

Bulunduğunuz yargı bölgesinin yasaları size aşağıdaki hakları tanıyorsa, yasal danışmanınıza başvurabilirsiniz. GDPR kapsamında, AB sakinlerinin aşağıdaki hakları vardır.

Bilgilendirilme hakkı: Kullanıcılar, 4uKey’in kişisel verileri nasıl topladığı ve kullandığı ile hakları hakkında açık, şeffaf ve anlaşılır bilgi alma hakkına sahiptir. Bu nedenle 4uKey, kullanıcılarına bu bilgileri gizlilik politikasında sunar.
Erişim hakkı: Kullanıcılar kişisel verilerine (4uKey tarafından işleniyorsa) ve belirli diğer bilgilere erişim hakkına sahiptir. Düzeltme hakkı: Kullanıcılar kişisel verilerinin yanlış veya eksik olması durumunda düzeltme hakkına sahiptir.
Silme hakkı: "Unutulma hakkı", kullanıcıların 4uKey’i kullanmaya devam etme zorunluluğu yoksa kişisel verilerin silinmesini talep etmesine olanak tanır. Bu, genel anlamda bir silme hakkı değildir; istisnalar vardır.
İşleme kısıtlama hakkı: Bazı durumlarda kullanıcılar kişisel verilerinin daha fazla kullanılmasını engelleme hakkına sahiptir.
Veri taşınabilirliği hakkı: Kullanıcılar, 4uKey’e sağladıkları kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir formatta alma ve başka bir denetleyiciye iletme hakkına sahiptir.
İşlemeye itiraz hakkı: Kullanıcı, kişisel verilerinin işlenmesine herhangi bir zamanda duruma bağlı olarak itiraz etme hakkına sahiptir.
Şikayet hakkı: Kullanıcı, 4uKey’in kişisel verileri işleme veya kullanımıyla ilgili olarak ulusal denetim otoritesine şikayette bulunma hakkına sahiptir.
Rıza geri çekme hakkı: Kullanıcı, 4uKey’e kişisel verilerinin belirli bir işleme için verdiği rızayı istediği zaman geri çekebilir. Bu, 4uKey’in rızaya dayalı olarak yaptığı işlemlerin yasa dışı olduğu anlamına gelmez.
Talimat belirleme hakkı: Kullanıcı, öldükten sonra kişisel verilerinin saklanması, silinmesi ve kullanımıyla ilgili genel veya özel talimatlar belirleme hakkına sahiptir.

9. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

4uKey, bu politikayı istediği zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Gizlilik Politikasındaki gelecekteki değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve uygun olduğunda, web sitemizde duyuru yayınlayarak veya doğrudan size bildirerek çeşitli kanallarla bildirilecektir.

10. Bizimle İletişime Geçme

Bu gizlilik politikası veya kişisel bilgilerle ilgili herhangi bir soru, yorum veya öneriniz varsa, lütfen aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçin (normalde 10 gün içinde yanıt veririz, teşekkürler):

Yardım için Müşteri Hizmetleri Merkezimize gidin
Müşteri hizmetleri e-posta adresi: [email protected]